会社情報社長メッセージ

私たちLIXILトータルサービスは、LIXIL製品の取付工事から修理・メンテナンス、エンドユーザー向けリフォームや非住宅の改修まで幅広く対応し、LIXIL製品をお客さまにお届けすると共に、長く使い続けていただくための役割を担っています。使い心地などの生の声を伺えることを強みに、お客さまのご期待を超えるサービスを提供できるようメーカーであるLIXILと共に成長しています。

私たちはメンテナンスからリフォームまで、「Quality first」を理念に幅広いサービスを提供しています。Qualityとは製品の品質だけでなく、サービスの質や従業員の品格を指します。従業員は「いつでも どこでも あなたの立場で 技術と品質で暮らしに感動を実現」をミッションに、お客さまの体験価値を追求しています。

ライフスタイルの変化や世情に応じてサービス内容も変化させることが重要であり、これも顧客体験価値の追求の一環です。今後はリフォーム事業に力を入れ、ライフスタイルの転換期や次の世代でも選ばれる仕組みづくりに取り組んでまいります。

本年度から「CHANGE and GROWTH(変化し成長する)」のスローガンの元、全員での取り組みを進めていきます。従業員が常にチャレンジを続け、仕事に誇りと自信を持ち、満足していることが重要です。チャレンジとは急激に変革することではなく、今日より明日をさらに良くしていくことです。従業員全員がその意識を持っていれば、結果的に大きなイノベーションをもたらすと信じています。

そのためにも職務に関係なくオープンで率直なコミュニケーションが取れる環境を整え、弊社の強みを活かし、目指すべき方向を定めながら、従業員の日々のチャレンジを支えてまいります。

同時に、事業パートナーさまに対しても、蓄積した知識と経験をもとに時代の変化に対応したサービスを提供しチャレンジをサポートできる「共に成長する」パートナーであり続けていく所存です。

安全は全てに優先し、信頼の源泉は品質であり、それを実現するのは技術であるという思いを持ち続け、パートナーさまと共に高い品質と技術を追求してまいります。

今後とも変わらぬご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。