個人のお客さまお客さまの声

リフォームされたみなさまの声

  • 東京都

    A・Tさん

    家を相続したのを機に、年季の入った風呂と洗面室の水まわりをリフォームしました。まるで新築のようで思い切ってリフォームしてよかったと思います!

  • 愛知県

    K・Mさん

    担当の方は、人見知りで特に大人の男性が苦手な娘にも毎回優しく声をかけてもらったので、最初は照れていた娘も、最終日には慣れて笑顔になりました。声をかけてもらえてよかったです。
    庭の手入れなどその他のこともアドバイスしてもらえたり助かりました。

  • 大阪府

    O・Hさん

    担当営業のお人柄がよく、当方の希望通りに施工していただけました。
    職人さん達もどの方もとても気さくで、仕事もきっちり綺麗にしていただけて、とても満足いたしました。

  • 青森県

    S・Rさん

    担当者の方が、希望する事に対して的確にアドバイスや見本の提示等をしてくださって、とても信頼できました。
    また、何かありましたらぜひお願いしたいと思います。依頼した事に対して対応がとても早かったです。

  • 新潟県

    Y・Oさん

    担当者の誠実な対応に感心しています。説明も理解しやすく的確で、電話応対や返答についても、ソフトで親切で快いものです。金額や規模にかかわらず、誠意と親切さが伝わってくる。
    次は何を依頼しようかと、ついつい探してしまうくらいの好感度です。

  • 東京都

    M・Mさん

    最近の設備についての情報に疎い我々に、最適の提案をしてくれて大変感謝しております。結婚して持ち家している娘たちにも、LIXILリフォームショップを紹介しようと思います。

  • 東京都

    T・Jさん

    機種による機能の違いをきちんと説明してもらったので、我が家に最適な機種を選ぶことができました。
    また、ご担当者さんには、トイレのスイッチの修理までしてもらい、大変助かりました。とても気持ちのよいリフォームでした。

  • 神奈川県

    R・Uさん

    担当コーディネーターの方がきめ細やかなアドバイスをしてくださいました。
    見積りの時期、工事の予定など、連絡をきちんとしていただき、不在がちなのですが助かりました。工事当日も、施工の方が説明にきてくださいました。

  • 大阪府

    T・Iさん

    細かい要望にも対応していただき、とても素敵なキッチンと部屋になりました。流し台の排水口の掃除がとても楽です。
    工事中に台風21号が直撃しましたが、予定通りに工事も終了し、感謝しております。

  • 福岡県

    J・Wさん

    娘夫婦が中古物件を購入した際、リクシルさんにリフォームを依頼し、対応がすばらしかったという娘のすすめもあり、今回お願いしました。
    担当者の対応がすばらしく大満足でした。また、大工仕事の担当の方も丁寧でよくしていただきました。

満足度アンケート集計結果

スタッフの対応満足度 大変満足52% 満足41% 普通6% やや不満1%
提案プランの満足度 大変満足43% 満足47% 普通8% やや不満1% その他1%
工事期間の満足度 大変満足46% 満足40% 普通12% やや不満2%
工事期間中の対応・配慮の満足度 大変満足46% 満足44% 普通9% その他1%
工事の仕上がりの満足度 大変満足47% 満足44% 普通6% やや不満2% その他1%
総合満足度 大変満足48% 満足45% 普通5% やや不満1% その他1%